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创业容易守业不易我们应当用什么方法来吸引客户呢?

时间:2017-11-03 阅读量:
  创业容易守业不易。如今开店虽易,经营却难,奶茶店如雨后春笋一般纷纷开业,光靠饮品、服务的质量让顾客光顾你的店,已经很难了,同样的好的奶茶加盟店太多了。那么我们应当用什么方法来吸引客户呢?
  其实咱们不妨把自己当做顾客,试想一下,如果有了以下小细节的加入,你会有什么样的感受?
  1、招待客人时,语速要适中,不能很慢会导致效率降低,更不能太快。语速太快,客人有时无法听清,或者无法理解,那这是消费者的心理就会有一定的不满。奶茶店在促销时,别样生动的宣传语调可能会更吸引消费者,语调不能太平淡,也不能过于夸张,要给消费者舒心的感受。

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  2、店员的热情、态度。如果你只是路过奶茶店的门口,突然传来“欢迎光临,我们的饮料很好喝”,“欢迎光临,我家奶茶好喝又有促销活动噢”,只要你听见,无论你是否停下脚步,但你已经对这家奶茶店有了印象。面对客人,一定要热情,即使是过路的,或者是只进来看一下却不消费的客人,也是潜在的消费客户,你的热情很容易会感染他们,不仅会吸引大家来消费,而且也能建立良好的口碑。
  3、还有一些小细节也很能提升顾客的好感度。比如,双手接钱,手不能碰到吸管,为客人讲解耐心,甜美的笑容,优雅的姿态等等,这些都是服务的细节方面,我们不仅不能忽视任何已发现的服务细节问题,更要善于发现和即使解决这些问题。这样才能使得服务更好。
  4、精致的店面装修,干净整洁的制服,柔和明亮的灯光都能使得路过的客户有停下脚步进来看看的冲动。有可能就吸引到客户近来买一杯奶茶,拍照发朋友圈更是常见。
  注意起这些小细节,你就能比其他的竞争对手多出一分胜算。就能在如林的奶茶店中脱颖而。
  饮品店中的各种音乐应掌握好节奏的变化,快节奏使人兴奋,慢节奏使人放松,应使节奏适应不同的客人心理需求和气氛设计。

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  当你走进一家饮品店,通过播放的音乐,即刻能感受到店主所要营造的气氛。如果是属于空灵冥想的音乐,那么店主就是希望来店的顾客都能静下来,感受单纯的品饮情趣;如果播放的音乐较轻快活泼,则是想让顾客能够享受无拘束的自在气氛;若放的是快节奏的摇滚流行歌曲,无非是想拉拢时下的年轻一族,制造热闹欢乐的情境。
  当然,饮品店播放的音乐并非一成不变,有时也必须跟着时段而调整,例如下午时段的音乐趋于轻松流畅;晚间时的音乐则可选择活泼一些的,让下班下课后的来客情绪得以舒解。或者,音乐也应随着年节气氛而变化,例如情人节播放浪漫柔情的音乐;母亲节、父亲节播放怀旧复古的音乐;暑假播放的音乐可偏向中外流行曲风;圣诞节及过年是饮品店的大节日,背景音乐更是少不了。
  而大型饮店,可依各店风格展现属于自家的配乐,这是对开店者另一项品味的考验,店主对于音乐鉴赏能力的好坏,自然在饮品店中表露无遗。
 
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